Le magasin est situé à Saint-Priest près de Lyon.
Ce sont 15 talents salariés qui vous accompagnent de la conception à la réalisation de vos projets.
Expert en cheminées, poêles et inserts, nous mettons tout notre savoir-faire à votre disposition. Cependant nous ne nous arrêtons pas à la commercialisation des appareils !
- L'équipe commerciale vous aide à choisir l’appareil qui correspondra le mieux à votre besoin tout en vérifiant la faisabilité du projet. Parce que chaque foyer est différent, chaque étude est individuelle et personnalisée alliant technique et esthétique.
- Le bureau d’étude vous prépare ensuite des plans 3D que nous projetons dans une salle de réalité virtuelle. Ainsi, que vous soyez particuliers, décorateurs, architectes d’intérieur, ou maitre d’œuvre, nous rendons le sur-mesure accessible à tous !
- Les poseurs sont exigeants et rigoureux dans tout ce qu’ils entreprennent afin de rendre un résultat qualitatif et conforme aux engagements pris lors de votre commande. La pose est aussi un moment convivial autour d’une première flambée ensemble.
- Nos techniciens vous rendront visite, si vous le souhaitez, pour entretenir votre appareil ou effectuer le ramonage du conduit.
Aujourd’hui votre appareil ne sera plus uniquement une solution de chauffage, ce sera aussi un élément principal dans l’esthétique de votre maison.
Nous saurons vous conseiller et vous proposer différents agencements, matériaux et accessoires pouvant agrémenter votre solution de chauffe, tout en respectant les normes du DTU.
Aujourd'hui Flamme et Création Lyon mise sur le fait de répondre à tous vos besoins, votre satisfaction devient la première de nos priorités.
Cette satisfaction passe par la proposition d'une multitude de solutions répondants à vos besoins. Autant en terme d'efficacité de chauffage qu'en terme d'esthétisme, Flamme&Création vous promet de trouver LA solution de chauffage idéale pour vous.
Soucieux de vous apporter satisfaction, nous avons imaginé des solutions pour vous accompagner même après la pose de votre appareil.
Nos techniciens suivi après-vente vous accompagnent toute l'année pendant l'utilisation de votre appareil ou en hors saison pour entretenir votre appareil ou effectuer le ramonage du conduit.
- Un accompagnement au téléphone ou chez vous pendant les horaires d'ouverture du service.
- Des vidéos d’accompagnement sont à votre disposition pour vous aider à utiliser votre appareil 24h/24.
- Des ateliers pédagogiques sont organisés régulièrement au magasin afin de parler de thème précis sur un poêle en fonctionnement,
- Une application pour prendre votre rendez-vous pour l'entretien de votre appareil ou le ramonage du conduit.
Flamme et Création Lyon vous propose les services de sa propre filiale: Eco²Ramonage.
La sécurité de votre appareil étant primordiale il est nécessaire de faire entretenir vos appareils par des professionnels de la flamme et qui de mieux que Flamme&Création pour vous accompagner dans cette démarche.
Les techniciens Eco²Ramonage, spécialistes du monde de la cheminée, vous proposent leurs services de ramonage de tous vos appareils de chauffe ainsi que leur service d'entretien de tout type d'appareil à granulés.